Palautukset, peruuttaminen ja reklamaatiot

GROEN COMFORT / INTERNATIONAL EXPRESS SERVICE
780 Route des 4 Saisons, 13190 Allauch, France
[email protected] – +33 6 35 03 34 08

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on etämyynnissä pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi sähköpostitse ennen määräajan päättymistä. Ilmoituksessa tulee mainita asiakkaan nimi, tilausnumero, palautettava tuote ja yhteystiedot.

Palautuksen ehdot

Tuote on palautettava huolellisesti pakattuna, täydellisenä ja kaikkine tarvikkeineen. Asiakas vastaa vain sellaisesta arvon alentumisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Älä lähetä ajoneuvoa tai suurikokoista tuotetta takaisin ennen kirjallisen palautusohjeen saamista.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta lain määrittelemiin poikkeuksiin, kuten asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettuun tuotteeseen. Rekisteröidyn, käytetyn tai käyttöön otetun ajoneuvon palautus arvioidaan tilauskohtaisesti sovellettavan lain mukaisesti.

Reklamaatio

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa osoitteeseen [email protected]. Liitä tilausnumero, kuvaus virheestä ja tarvittaessa valokuvat. GROEN COMFORT antaa tarkemmat tarkastus-, korjaus- tai palautusohjeet. Hyvitys suoritetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti samalla maksutavalla, ellei muuta sovita.